Em nosso país existe grande concorrência na maioria dos produtos que estão no mercado, seja eles alimentícios, higiene pessoal, móveis, etc, posicionando as pessoas sempre ao ponto de escolha entre o bom e o excelente, essas decisões também estão fazendo parte dos clientes que utilizam o Uber e o Táxi. O Uber é uma empresa estrangeira que implantada no Brasil com finalidade de atendimento ao contrato particular. Geralmente conhecidos por seu bom atendimento e por adotarem carros pretos, com a finalidade de se tornarem bem conhecidos e distintos, já os táxis são todos na cor branca com sinal indicando o seu nome na parte superior do carro. Todos tem a mesma finalidade, o atendimento ao cliente e a corrida ao destino em que o freguês deseja, mas os motoristas dos carros pretos e brancos estão em pé de guerra, pois a maioria dos taxistas não aceitam a sua concorrência e querem muitas vezes resolver a “injustiça” do problema com as próprias mãos, existem casos que a mídia mostra de espancamento e violência praticada uns contra os outros, pois os taxistas alegam que pagam vários impostos e alvará para continuarem fazendo seus atendimentos na cidade enquanto os motoristas do Uber não pagam nada. Dentre vários problemas enfrentados entre os taxistas e os uberianos é a falta de compreensão e consideração que “o sol nasce para todos”. O que importa realmente é o que os clientes consideram e a maioria destes aderem ao bom atendimento e a cortesia como principal sugestão para a conquista de clientes. Na maioria das vezes o mau atendimento acarreta em perca de cliente para a concorrência, talvez se os motoristas dos táxis considerassem como principal meta a satisfação da sua freguesia não perderia tantos clientes. Com todas as situações apresentadas a sugestão é a de conciliação entre os motoristas e a cooperação para satisfação do cliente na necessidade de um bom atendimento, pois a violência não vai resolver o problema da desigualdade social entre os motoristas, desta forma o importante é a união para oferecer um serviço de qualidade para os usuários do serviço, regras validas tanto para os motoristas do Uber como do Táxi.