A falta de recursos e infraestrutura na rede pública de saúde, é considerado um dos maiores desafios da nossa sociedade. E esses fatores, comtribuem negativamente na relação entre os profissionais e o paciente. No ano de 1988, foi instituido pela Constituição Federal, o Sistema Único de Saúde (SUS), que foi de grande valia no setor da saúde, porém, sabe-se que hoje, não cumpre com eficiência seus princípios de Universalidade, Equidade e Integralidade da atenção à saúde. A falta de estrutura nos hospitais das grandes cidades e a falta de investimentos, acaba sobrecarregando os profissionais, tornando o atendimento cada vez mais desumano. Portanto, seria necessário a ampliação do nosso sistema, mais investimento na infraestrutura e um incentivo maior ao profissional de saúde. Só assim poderemos vir a ter uma saúde um atendimento mais humanizado, e um relacionamento mais íntimo entre o profissional e o usuário.